Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Delcamposanto accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
La boutique en ligne Delcamposanto fonctionne via Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nous permettant de proposer nos produits et services en ligne.
1. Qui est responsable de vos données à caractère personnel ?
Le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées via cette boutique en ligne est :
Delcamposanto
Sint-Lievensplein 20 - 9550 Herzele
België
E-mail: info@delcamposanto.com
Les informations légales complètes relatives à l’entreprise sont disponibles sous Mentions légales.
2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
- vos nom et coordonnées ;
- votre adresse de facturation et de livraison ;
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre commande et à votre paiement ;
- les informations que vous nous communiquez par e-mail ou via le formulaire de contact ;
- les informations que vous fournissez pour la personnalisation d’une plaque nominative gravée ;
- des informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et des informations relatives à votre utilisation du site ;
- les données provenant des cookies et technologies similaires, en fonction de vos préférences en matière de cookies.
Les paiements sont traités via les moyens de paiement proposés par Shopify et ses partenaires de paiement. Delcamposanto ne conserve pas directement les données complètes de votre carte de paiement.
3. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement à des fins liées à notre boutique en ligne et à nos services.
Traitement de votre commande
Pour traiter votre commande, enregistrer votre paiement, expédier votre mini-urne, réaliser l’éventuelle personnalisation demandée et vous tenir informé du suivi de votre commande.
Service client et communication
Pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème concernant une commande.
Obligations légales
Pour respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales applicables.
Sécurité
Pour assurer la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir la fraude ou toute utilisation abusive.
Marketing
Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des actualités ou d’autres communications commerciales de Delcamposanto. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Selon la finalité du traitement, nous nous fondons sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou, le cas échéant, notre intérêt légitime comme base juridique du traitement de vos données à caractère personnel.
4. Avec qui pouvons-nous partager vos données à caractère personnel ?
Pour assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous pouvons partager certaines données à caractère personnel avec des prestataires dont les services sont nécessaires au traitement de votre commande et à la fourniture de nos services, notamment :
- Shopify, la plateforme sur laquelle fonctionne notre boutique en ligne ;
- les prestataires de services de paiement ;
- les transporteurs et prestataires logistiques ;
- les prestataires intervenant dans la personnalisation d’une commande ;
- les prestataires techniques participant au fonctionnement et à la sécurité du site.
Ces parties reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
Nous pouvons également traiter ou communiquer vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.
5. Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.
Shopify traite certaines données à caractère personnel afin de fournir et d’améliorer la boutique en ligne et les services associés. Les informations communiquées via la boutique en ligne peuvent donc être traitées par Shopify ainsi que par les prestataires avec lesquels Shopify collabore.
Shopify peut traiter des données à caractère personnel dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE, les mécanismes de protection prévus par la législation applicable sont utilisés afin de protéger ces données.
6. Cookies
Delcamposanto utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne.
Certains cookies sont strictement nécessaires, par exemple pour mémoriser le contenu de votre panier, votre choix de langue ou vos préférences en matière de cookies. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Pour les cookies non essentiels, tels que certains cookies d’analyse ou de marketing, votre consentement préalable est demandé via les paramètres de cookies du site.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies et retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations nécessaires au traitement des commandes, à l’administration et à la comptabilité sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales applicables.
Les autres données à caractère personnel sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données et selon les circonstances, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- accéder à vos données à caractère personnel ;
- faire rectifier des données inexactes ;
- demander l’effacement de vos données ;
- demander la limitation du traitement de vos données ;
- vous opposer à certains traitements ;
- recevoir ou transférer vos données lorsque le droit à la portabilité est applicable ;
- retirer un consentement précédemment donné.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@delcamposanto.com.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
9. Sécurité
Delcamposanto et les prestataires avec lesquels nous collaborons prennent des mesures appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Delcamposanto n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du site concerné lorsque vous suivez un lien externe.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements concernant nos services, notre fonctionnement technique ou nos obligations légales.
La version la plus récente sera toujours publiée sur ce site avec la date de sa dernière mise à jour.
12. Questions ou réclamations
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Delcamposanto
info@delcamposanto.com
Si vous estimez que vos données à caractère personnel n’ont pas été traitées correctement, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.